Splošni pogoji poslovanja
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: splošni pogoji) urejajo pravice in obveznosti med ponudnikom in kupci ter določajo način poslovanja pri prodaji izdelkov in storitev preko spletnih strani oziroma na podlagi ponudb.
1. Podatki o ponudniku
MIZARSTVO IN MONTAŽNE STORITVE MATJAŽ JERANČIČ S.P.
Davčna št.: SI41793684
Matična št.: 3227804000
E-pošta: mizarstvo.jerancic@gmail.com
Telefon: 031 819 626
(v nadaljevanju: ponudnik ali prodajalec)
2. Splošno
Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z:
Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1),
Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2),
Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR),
Obligacijskim zakonikom (OZ) in
drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije.
Splošni pogoji določajo delovanje ponudnika, pravice in obveznosti kupca ter urejajo poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku oddaje naročila. Kupec je ob oddaji naročila izrecno opozorjen na splošne pogoje in z oddajo naročila potrdi, da je z njimi seznanjen in se z njimi strinja.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. Veljajo pogoji, objavljeni v času oddaje naročila.
Fotografije in opisi izdelkov so simbolični in informativni.
3. Ponudba in naročilo
Kupec izbere izdelke ali storitve ter odda naročilo preko elektronske pošte, spletnega obrazca ali na drug dogovorjen način.
Pred oddajo naročila ima kupec možnost preveriti in popraviti morebitne napake. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s celotno vsebino naročila.
Po oddaji naročila kupec prejme potrditev naročila na svoj elektronski naslov. S tem je pogodba o nakupu sklenjena.
Kopija naročila se hrani pri ponudniku v skladu z veljavno zakonodajo.
4. Cene
Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vsebujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
Veljavna je cena, ki je objavljena oziroma dogovorjena v trenutku oddaje naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
5. Obveznost plačila
Z oddajo naročila se kupec zavezuje k plačilu naročenih izdelkov ali storitev.
Kupec izbere način plačila, ki je na voljo ob oddaji naročila. Brez izbire načina plačila naročila ni mogoče oddati.
Kupec je pred oddajo naročila jasno seznanjen s končno ceno in vsemi morebitnimi dodatnimi stroški.
Če kupec izbere plačilo po predračunu in v roku 14 dni od prejema predračuna ne poravna obveznosti, se šteje, da je kupec odstopil od pogodbe. V tem primeru ponudnik ni dolžan dobaviti naročenega blaga ali izvesti storitve.
6. Dobavni roki in dostava
Dobavni roki so okvirni in se lahko razlikujejo glede na vrsto izdelka ali storitve.
Ponudnik si pridržuje pravico do izbire najugodnejšega načina dostave. V posebnih primerih se ponudnik in kupec lahko dogovorita drugače.
Kupec je dolžan ob prevzemu preveriti količino in stanje blaga.
7. Odstop od pogodbe
Odstop od pogodbe je urejen v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.
Kupec, ki je potrošnik, ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga pisno obvesti ponudnika o odstopu od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog.
Rok za odstop začne teči dan po prevzemu blaga.
Stroške vračila blaga nosi kupec.
Kupec mora blago vrniti nepoškodovano, v nespremenjeni količini in v originalni embalaži, razen če je blago uničeno ali poškodovano brez njegove krivde.
Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v primerih, določenih z zakonom, zlasti pri blagu, izdelanem po natančnih navodilih kupca ali prilagojenem njegovim osebnim potrebam.
8. Reklamacije in stvarne napake
Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarnih napak v skladu z ZVPot-1.
Reklamacije je potrebno sporočiti pisno na elektronski naslov ponudnika.
Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času in v skladu z zakonodajo.
9. Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov kupcev v skladu z veljavno zakonodajo.
Osebni podatki se uporabljajo izključno za potrebe izvedbe naročila in komunikacije s kupcem.
10. Pritožbeni postopek in reševanje sporov
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo s področja varstva potrošnikov.
Morebitne pritožbe lahko kupec posreduje preko elektronske pošte ali telefona.
Ponudnik si bo prizadeval vse spore reševati sporazumno. Če to ni mogoče, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.
11. Končne določbe
Ti splošni pogoji veljajo od dneva objave dalje.